قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی عسل کامران
تایید و پرداخت سفارش
با تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار، تمامی شرایط و مقررات ذکر شده در سایت عسل کامران پذیرفته می‌شود.
ارسال کالا
عسل کامران موظف است کالای انتخابی و سفارش داده‌شده را مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت برای خریدار ارسال کند. پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود ندارد. قیمت کالاها در سایت مشخص است و هزینه‌های اضافی فقط شامل بسته‌بندی و حمل (در صورت عدم ارسال رایگان) خواهد بود.
پردازش سفارشات
سفارشات در روزهای کاری پردازش می‌شوند و در تعطیلات رسمی پردازش سفارشات امکان‌پذیر نیست. برای پرداخت از طریق کارت یا واریز به حساب، اطلاعات پرداخت باید به مدیریت اعلام شود و پس از تایید، پرداخت نهایی خواهد شد. تایید پرداخت برای کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری انجام می‌شود.
مسئولیت حمل‌ونقل کالاها بر عهده شرکت‌های حمل‌ونقل و یا بیمه‌گر شرکت حمل‌ونقل است. عسل کامران نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
کنترل بسته‌بندی
هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی است تا در صورت وجود نقص در بسته‌بندی یا محتوا، آن را در حضور مامور شرکت حمل‌ونقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید. مراتب باید حداکثر ظرف 24 ساعت به عسل کامران اطلاع داده شود تا پیگیری‌های لازم انجام شود.
بررسی ظاهری کالا
خریدار موظف است بلافاصله پس از دریافت سفارش، آن را از نظر ظاهری بررسی کند و در صورت وجود اشکال، آن را به عسل کامران اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری، عسل کامران مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
مغایرت مشخصات کالا
خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش، مشخصات کالا را بررسی کند و در صورت مغایرت با مشخصات ثبت شده در سایت عسل کامران، آن را اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات، عسل کامران مسئولیتی نخواهد داشت.
اشکالات فنی
کالای دارای اشکال فنی پس از برگشت به عسل کامران مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید اشکال فنی، کالای جایگزین ارسال شده یا وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده می‌شود. در صورتی که کالا توسط افراد غیر از کارشناسان عسل کامران بررسی یا تعمیر شود، عسل کامران مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
انصراف از خرید
در صورت انصراف از خرید و پلمپ بودن کالا، خریدار می‌تواند تا یک روز کاری پس از دریافت کالا آن را به عسل کامران عودت داده و وجه آن را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. هزینه عودت کالا در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار است.
شرایط عودت کالا
در صورت وجود اشکال یا انصراف از خرید، خریدار موظف است کالا را به همراه تمامی لوازم به درستی بسته‌بندی کرده، بیمه حمل نموده و به عسل کامران ارسال نماید. در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل، اگر کالا بیمه نشده یا به درستی بسته‌بندی نشده باشد، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
عودت وجه
امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن خریداری شده است وجود دارد و عسل کامران از واریز وجه به حساب شخص دیگر معذور است. در صورت لغو سفارش، عسل کامران 48 ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
خرید آنلاین
خرید آنلاین از عسل کامران تنها از طریق سایت www.asalkamran.com امکان‌پذیر است. لطفاً عسل کامران را تنها از حساب‌های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سوءاستفاده از نام و برند عسل کامران پیگرد قانونی خواهد داشت.